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Volevamo riproporre l’esperienza d’acquisto del cliente che frequentava il centro commerciale.
L’app ripropone il percorso “fisico” che il cliente effettua dall’ingresso all’ultimo piano del centro commerciale (3 piani – 100 negozi). Dalla Home page l’utente poteva eseguire più ricerche: per prodotto, per settore merciologico, per marca, per nome del negozio. Il risultato della ricerca è una lista “negozi” con l’indicazione del piano, una breve descrizione, foto dell’insegna e eventuali promozioni in corso.
Ogni scheda negozio mostrava in maniera più dettagliata i prodotti venduti, le foto degli interni, i riferimenti per contattare il personale per eventuali comunicazioni o resi.
Nella Home page sono presenti anche i recapiti e i riferimenti per raggiungere il centro commerciale, gli eventi in cors, le news istituzionali, la possibilità di scarica il volantone promozionale in PDF e tutti i colelgamenti ai canali social e al sito web. Ma cadenza regolare venivano inviati degli alert per informare l’utente delle ultime novità.
Piccolo aneddoto: Ero un assidua frequentatrice del centro commerciale. Era un orgoglio dialogare con la nuova commessa dell’ultimo post inserito nell’app e della sua efficacia a livello di marketing.
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