ZMOT: Cos’è il momento zero della verità e che effetti ha sulla strategia di marketing
ZMOT (Zero Moment of Truth, momento zero della verità). L’argomento non è nuovo, se ne parlava già nel 2011 su riviste e blog di settore. Il termine l’ha coniato Google e ci sono milioni di pagine ad esso collegato. ZMOT momento zero della verità sintetizza una svolta epocale avvenuta nelle dinamiche di scelta del consumatore…